Conozca las opiniones sobre nuestro hotel: Presidente Cozumel review

Las opiniones de nuestros huéspedes dan fe de la calidad de nuestros servicios, instalaciones y comodidades, además de ayudar a darle una idea de las vacaciones que tendrá al hospedarse con nosotros.

Con estas reseñas, también buscamos mejorar nuestros servicios, para que su estadía con nosotros sea cada vez más placentera.

Esperamos que haya vivido unas extraordinarias vacaciones en Cozumel y queremos conocer su experiencia en nuestro hotel. Por favor déjenos sus comentarios.

2,594 Reviews
Book Intercontinental Presidente Cozumel Resort Spa By IHG, Cozumel on Tripadvisor: See 2,594 traveler reviews, 3,507 candid photos, and great deals for Intercontinental Presidente Cozumel Resort Spa By IHG, ranked #10 of 59 hotels in Cozumel and rated 4 of 5 at Tripadvisor.
Nanny Cavoti
Nanny Cavoti
2026-01-24
★★★★★
EXCELENTE ...NO SE LO PIERDAN
Hace 13 años que venimos, nunca nos decepciona...cada año mejor servicio renovando instalaciones y ofreciendo novedades. Espectacular bahía de playacon acceso directo al mar, 2 playas más con Pontones flotantes para ingresar al mar. Habitaciones grandes, limpieza excelente, atención y calidez de su personal absolutamente exquisita! Cancha de tenis, spa, 2 piscinas grandes, cancha de bochaa, gimnasio. Delicioso bufette desayuno continental, 2 restaurantes Mediterráneo e Italiano con platillos deliciosos. Un bar Le Cap balconeando el mar con tragos de coctelería tradicionales y otros súper novedosos con un equipo de trabajo al servicio del cliente full time gracias a Javier coordinador de trabajo en bar. Solo tenemos por estaciones y agradecimiento x hacer de cada estadía nuestra unas verdaderas vacaciones de relax y descanso total, sabiendo que todo está bajo control y a nuestro servicio.
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LovingNewAdventures
2025-12-27
★★★★★
Impresionante resort con snorkel en el sitio
Tenemos una vista impresionante del océano desde nuestra habitación del segundo piso en el edificio 3000! ¡El paquete Costco es mucho! Me gusta más que El Cid, donde nos alojamos la última vez. Hay inconvenientes menores como no muchas opciones de restaurantes cercanos, el agua caliente tarda en salir de los grifos y no hay un buen lugar para colgar una toalla usada. El desayuno buffet es increíble. La tienda de buceo en el lugar es genial.
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María Silvia V
María Silvia V
2025-11-21
★★★★★
Un paraíso
Fui con mi mamá para celebrar el día de las madres !! Es hermoso tiene todo. La playa es la mejor creo zargazo. El personal amable . Habitaciones espaciosas . Lo único que tienes que decidir es si playa, javuzzi o piscina
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Arturo
Arturo
2025-10-17
★★★★★
LO AMAMOS! Tiene todo.
Maravilloso hotel, tiene absolutamente todo lo que necesité a la mano (renta de autos ahí, sitio de taxis, te prestan bicicletas, escuela de buceo y tours, buenos sitios de snorkel, etc). Todo el tiempo le están dando mantenimiento para tenerlo en excelentes condiciones. Gran nivel de amabilidad de los restaurantes, buenos precios, hay opciones de comida vegana, el staff muy amable en general. El servicio a los cuartos es impecable. Es de esos hoteles que se sienten familiares en cuanto al trato, te sientes en casa. Cuando visito lugares por segunda vez por lo general cambio de hotel, cuando regrese a Cozumel, iré a este sin dudas. 100% recomendable. Para el hotel, mi observación sería que en recepción y concierge les falta ser más cálidos en su trato, ni buen viaje nos desearon al salir, tampoco se vieron muy interesados al ingresar. Solicitamos un bolso de playa en concierge, jamás lo enviaron. Fuera de estas áreas, la gente del hotel es muy amable. Reconocimientos especiales en caribeño a Felipe, Diego y Christina. Sergio en Alfredo di Roma.
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karla a
karla a
2025-09-22
★★★★★
Excelente hotel
Excelente hotel , hemos ido en tres ocasiones por el ironman Cozumel. La comida es excelente , el Servicio al Huésped inigualable y quisiera hacer una mención especial para Concierge, la señorita Cordova , quien es muy amable y organizamos un excelente cumpleaños para mi niña .
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damaris b
damaris b
2025-09-03
★★★★
El lugar perfecto para descansar
Excelente ubicación, la parte de los arrecifes dentro del hotel está muy bonita, excelente servicio, muchas gracias a todo el equipo de recepción, camaristas, capitanes de restaurantes, room service y sobre todo a Imanol mesero de las albercas principales, muy amable persona, excelente servicio y muy buenas recomendaciones. Muchas gracias,nos vemos pronto.
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Claudia B
Claudia B
2025-08-29
★★★★★
No puedo evitar regresar
Está es mi segunda vez en el año que regreso al hotel! Como siempre es un gusto y un placer regresar no solo a las instalaciones magníficas que tienen si no regresar donde cada empleado te hace sentir en casa. Esta vez regresé con mi mamá y mi hermana para que gozarán de lo que yo cada visito gozo y les encantó cada rincón y de la gente ni se diga. Siempre mencionaré a Carlita, Cristal, Majo, Sonia, Sebastián por su calidez, ya son parte de mi familia. Y así cada año se van sumando más personas, Arturo y Memo de playa, los del restaurante y todos los que nos alegran el día!
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Paul O
Paul O
2025-08-12
★★★★★
Heaven
Este es nuestro sexto viaje a El Presidente en Cozumel. Impresionante hotel! El personal mantiene estándares impecablemente altos. Tuvimos algunos problemas con el aire acondicionado en nuestra habitación en el registro y trataron de abordarlo inmediatamente. Y cuando no pudieron solucionar el problema, nos dieron una actualización a una suite de inmediato. Nunca he tenido una mala experiencia aquí. ¡Volveremos!
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Catalina Barraza
Catalina Barraza
2025-08-05
★★★★★
Increíbles soluciones
Felicidades a la gerente Carla, a Sebastián el encargado de alimentos. Han estado muy al pendiente y resolvieron nuestros inconvenientes. El mesero Julio de Le Cap es lo máximo. Felicidades equipo en general, lo están haciendo increíble!
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Crisgt11
Crisgt11
2025-07-30
★★★★★
¡Una joya a la que seguimos volviendo!
Hemos estado alojados en el Presidente InterContinental Cozumel por varios años, y cada visita se siente como volver a casa al paraíso. Este hotel realmente lo tiene IT todo: confort, belleza y Servicio de clase mundial. Las camas son increíblemente cómodas, IT dificulta levantarse por la mañana (de la mejor manera). Despertarse con el sonido del océano a pocos pasos es pura felicidad. Siempre reservamos la habitación frente al mar con la ducha al aire libre, increíble! Uno de los aspectos más destacados de nuestras estancias es el Servicio espectacular, especialmente en el restaurante El Caribeno. No podemos decir suficientes cosas buenas sobre Eduardo y Yoselin. Han estado allí durante varios años y son una gran parte de lo que hace que este lugar sea tan especial. Su amabilidad, atención y profesionalidad elevan cada comida y cada momento. Ver sus caras familiares cuando llegamos, siempre dándonos la Recibimiento con los brazos abiertos, es algo que siempre esperamos. La propiedad en sí es impresionante, ubicado en un hermoso tramo de tierra con acceso a la playa privada cristalina y una relajante piscina infinita que se siente como algo de un sueño. El SPA es impecable, y el gimnasio es de primera categoría. Honestamente, no querrá abandonar la propiedad. Vamos al menos dos veces al año, a menudo para bucear y a veces para celebrar ocasiones especiales. El Servicio es de cinco estrellas, y toda la experiencia es consistentemente excepcional. Muy recomendable. Ya sea que vaya a una escapada romántica, un viaje de buceo o simplemente para relajarse, se sentirá como la realeza en este pequeño pedazo de paraíso. ¡Siempre nos cuesta salir!
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1638 Reviews
InterContinental Presidente Cozumel Resort
4.6
ArX
ArX
a month ago
★★★★★
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Pop Sponsor Mx
Pop Sponsor Mx
a month ago
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Lynn Cowles
Lynn Cowles
a month ago
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claudia aguilar
claudia aguilar
2 months ago
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Zai Tha
Zai Tha
3 months ago
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Preguntas frecuentes

¿Qué opinan los huéspedes sobre el Presidente InterContinental Cozumel Resort & Spa?​

Los huéspedes destacan la excelencia en servicio, la comodidad de las habitaciones y la belleza de nuestra playa privada. Las reseñas reflejan experiencias inolvidables en un entorno de lujo, perfecto para descansar y disfrutar de actividades en Cozumel. Consulte más detalles y comentarios en nuestras plataformas oficiales de reseñas y descubra por qué somos la opción favorita en Presidente Cozumel reseñas. 

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